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《金牌客服溝通及投訴處理技巧》
學會與客戶有效溝通，一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節，都可以很好化解客戶投訴危機，大大降低客戶投訴處理成本和矛盾沖突代價。
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新冠疫情、5G、中美貿易戰對房地產帶來的影響與應對策略
2020年新冠疫情對世界經濟特別是產業鏈和供應鏈的影響，2020年新冠疫情比2003年非典疫情對經濟的影響大的多。
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電信運營商依法治企與企業法律風險防范培訓課綱
讓學員聽得懂、愿意聽；綜合運用文字、圖片、影音、互動等方式，充分調動學員的積極參與互動、現場理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，取得了較好的效果。
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《經銷商管理與談判技巧》
在本課程的設計中，結合自身持續服務跟蹤眾多行業經銷商的綜合技能提升訓練，綜合了多年的經銷商營運管理經驗，提煉出課程精髓，與您分享如何解決以上問題。
