管理者的角色定位——從業務高手到優秀經理

【課程背景】

對于基層管理人員來說，首先是角色身份的轉變，原來在專業崗位干得不錯，擁有良好的技術或業務素質，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著型的問題：從以前自己完成任務到現在的通過下屬員工完成任務。同時，對于管理者而言，要使自己能在企業中發揮自己應有的作用，必須認識自己，也就是角色認知，從而能夠充分扮演好自己在企業中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領導他人。最后，要想使企業或組織管理高效化，管理者一定要有職業化的意識和先進的理念，能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業未來競爭力的重要性。

作為管理者要具備哪些基礎管理技能？如何通過員工達成團隊目標？如何協調企業管理團隊與員工之間的矛盾和沖突？如何與上級領導、平行同事、下屬員工進行有效的溝通？如何提升團隊的工作效率？管理者在不同角色上時間如何分配？本課程基于以上問題的解決，為企業管理人員量身訂制，從角色認知的角度為管理人員提供切實可行的整體解決方案。

【課程收益】

• 明確管理者在企業價值鏈中的作用及其對員工的影響關系

• 分析管理者角色轉變困難的誤區與原因

• 闡明管理者角色的定位與關鍵職責

• 說明優秀管理者的品德與能力要求

• 說明管理者角色轉變的有效措施與方法

【課程特色】

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+測評及行為強化反饋等混合式學習形式

【課程對象】中基層管理者/新任管理者/儲備管理干部

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、管理者作用為什么？

1、學習目標與學習內容介紹

2、管理過三關

• 目標關

• 溝通關

• 執行關

3、管理者角色層級定位要清晰

4、企業成功路徑分析：經理在企業價值鏈中起什么作用

5、優秀經理對企業的影響：幫助主動脈 打通微循環

6、經理對于員工的影響：加入公司 離開經理

活動：總經理特別任務令

二、管理者角色認知是什么？

1、管理者角色轉變困難的三大原因

2、從I型人到T型人

3、管理者角色中的誤區

4、管理者四個關鍵角色定位

• 管理者角色一：對上級是輔佐者

• 管理者角色二：對平級是協作者

• 管理者角色三：對下級是教練

• 管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

5、管理者的五個核心任務

6、經理建設團隊的12個關鍵問題

案例分析：李明的煩惱

測評：員工與團隊管理的12個關鍵問題

三、管理者德才要求做什么？

1、管理者的德才要求

2、干部選拔標準--德才兼備德為先

3、知名企業管理者德才要求案例分析

案例分析：任務沒完成的原因是什么

研討：討論、交流

四、成為優秀管理者如何做？

1、管理角色轉變的七個加速器

2、優秀管理者的八項修煉

研討：管理者如何加快角色轉變

五、培訓回顧與行動計劃

1、學習要點回顧與小結

2、制定行動計劃