《面試官之精準選人》

課程背景：

1.面試官僅關注任務而忽略組織需求，易出現請神容易送神難。

2.抱著尋找超人的想法進行面試人選判別，面對光鮮的學歷及過往工作公司背景如何有效識別是否匹配當下組織所處階段與崗位要求？

3..邀約、面試諸多貫穿細節的活動讓面試官疲于奔命關注戰術而忽略了戰略。

4.針對不同崗位及知識工作者，面試官在面試中缺乏方法與技巧，時常變成主觀的話聊，給應聘者留下不好印象同時有損企業和品牌形象。

5.面試官除了面試工作也是企業的代表，如何通過面試影響應聘者，即使應聘者面試失敗仍然可以保持二種身份，企業或者品牌的宣傳者或推薦者、消費者或者使用者。

6.將個人主觀映像成為判定標準而忽略相關方的要求。

7.面試很努力卻缺乏結果交付。

課程收益：

1.提升面試效能，降低招聘成本；

2.精準匹配人才，提升匹配額度；

3.專業面試道、法、術，同時建立人才庫。

課程目標：

1.能夠陳述面試常見誤區。

2.應用對于技能崗位、管理崗位、業務崗位的四種面試評價技術。

3.熟練應用面試流程，有章法重職業品牌建設。

4.能夠應用提高面試質量的四種方法（微表情、提問、控場）。

5.獲得聘用主動權的（激發興趣、及時反饋、職業規劃）。

課程對象：人力資源相關崗位；面試官；部門長/部門經理

課程時間：1天6H

課程形式：

系統性：科學理論+實踐工具

流程性：步步為營，專業有效

工具性：拿來即用，容易操作

場景性：結合場景，易于掌握

生動性：多種形式，寓教于樂

課程大綱：

第一節 面試官的勝任能力與職業發展

1.邏輯層次理論

1.1常見面試工作誤區

案例分析：面試官艾米麗的工作狀況

2.面試官的勝任力模型

3.面試官的工作目標（甄選效果量化指標；甄選與組織相關方關系）

4.面試官的職業生涯

第二節 面試官的工作流程

1.面試前

1.1資料準備找尋要點

1.2面試場所氛圍布置

1.3有效邀約準時進行

2.面試中

2.1破冰介紹不能少

2.2有序進行節奏佳

2.3情境結構識真偽

2.4有始有終不蛇尾

3.面試后

3.1及時反饋得人心

3.2導入人才庫儲備

第三節 甄選的方法

1.心理測試適用對象、測試目的及五大測試問卷。

2.工作樣本測試三步驟。

3.評價中心技術：公文筐測試；面試；心理測試；角色扮演；無領導小組討論；主題演講。

4.筆試：寫作測試；題目測試。

案例與情境演練

第四節 面試技巧

1.有效的面試話術

2.面向未來的問題

3.適時答疑顯平等

4.優秀候選人如何留？