《管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》

剛剛走上管理崗位的主管們往往面臨著種種挑戰(zhàn)與困惑：

任務(wù)越來(lái)越多，每項(xiàng)看起來(lái)都很重要，究竟哪些應(yīng)該自己干，哪些該授權(quán)？

為什么我總在做救火隊(duì)員？

為什么目標(biāo)明明說(shuō)清楚了，可檢核時(shí)卻發(fā)現(xiàn)跟自己的想象距離甚遠(yuǎn)？

從“專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)者”成長(zhǎng)為一個(gè)合格的管理者，是職場(chǎng)道路上的一次重大的角色轉(zhuǎn)變。

面對(duì)這次轉(zhuǎn)變，新認(rèn)管理者們需要形成更深層的自我認(rèn)知，理解新角色的定位與職責(zé)，并發(fā)展出新的思維與行為模式。

這門(mén)課程將幫助新任管理者完成角色轉(zhuǎn)變，理解自己應(yīng)該承諾哪些角色，深入剖析原有的角色誤區(qū)，學(xué)習(xí)同時(shí)對(duì)下屬、團(tuán)隊(duì)和工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

課程目標(biāo)

掌握管理者與下屬互動(dòng)的不同角色，以及理解角色是依據(jù)管理情境做出的主動(dòng)選擇

反思自己曾經(jīng)的角色誤區(qū)，理解誤區(qū)出現(xiàn)的根本原因，避免誤區(qū)的再次出現(xiàn)

匹配不同的誤區(qū)，初步掌握走出誤區(qū)的技巧和工具

可結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力模型的內(nèi)涵，并學(xué)習(xí)制定個(gè)人IDP

課程安排

課程時(shí)長(zhǎng) ：1天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：有潛力成長(zhǎng)為管理者的骨干員工/走上管理崗位一年以?xún)?nèi)的新晉管理者/已經(jīng)有超過(guò)一年的管理經(jīng)驗(yàn)，但希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力課程的管理者

內(nèi)容綱要

引入管理者的成效與貢獻(xiàn)如何體現(xiàn)？

管理者應(yīng)該為組織貢獻(xiàn)哪些價(jià)值？

從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理者，最大的差異是什么？

Part 1 管理者角色的4+1

1、管理者應(yīng)該具備哪些角色

l什么是角色？

l角色與職位的差異是什么？

l管理者應(yīng)該同時(shí)具備的4+1種角色

教學(xué)活動(dòng)：案例分析

2、角色是一種有意識(shí)的選擇

l角色認(rèn)知的心理模型

l從情境到角色，以及相應(yīng)的信念與技能

l在不同的場(chǎng)景中做出角色選擇

教學(xué)活動(dòng)：卡片配對(duì)

l反思與討論：我曾經(jīng)的角色誤區(qū)

教學(xué)活動(dòng)：小組討論及個(gè)人分享

Part2典型角色誤區(qū)及應(yīng)對(duì)方式

1、角色誤區(qū)常見(jiàn)的表現(xiàn)形式

l角色沖突

l角色不清

l角色中斷

l角色失敗

2、典型誤區(qū)一：我為什么又做了救火隊(duì)員？（角色不清）

l案例呈現(xiàn)

l使用角色認(rèn)知的心理模型進(jìn)行分析

此場(chǎng)景中的角色是什么？想法與信念是什么？為什么會(huì)有這樣的誤區(qū)？

l重新進(jìn)行角色定位

此場(chǎng)景中應(yīng)該做出何種角色選擇？

l相應(yīng)的工具及方法

時(shí)間與任務(wù)管理矩陣

識(shí)別哪些任務(wù)需要授權(quán)

識(shí)別哪些任務(wù)需要提前規(guī)劃并安排

3、典型誤區(qū)二：我在授權(quán)，可為什么事情拿不到結(jié)果？（角色失敗）

l案例呈現(xiàn)

l使用角色認(rèn)知的心理模型進(jìn)行分析

此場(chǎng)景中的角色是什么？想法與信念是什么？

l角色選對(duì)了，失敗的原因是什么？

l相應(yīng)的工具及方法

授權(quán)前的準(zhǔn)備

識(shí)別哪些任務(wù)不能授權(quán)

授權(quán)四步驟

4、典型誤區(qū)三：我跟下屬說(shuō)這些，我錯(cuò)了嗎（角色沖突）

l案例呈現(xiàn)

l使用角色認(rèn)知的心理模型進(jìn)行分析

此場(chǎng)景中的角色是什么？想法與信念是什么？（管理者和“好朋友”的角色發(fā)生了沖突）

l相應(yīng)的知識(shí)輸入

管理者會(huì)失去哪些權(quán)利？

管理者不可以做的事情有哪些？

Part3領(lǐng)導(dǎo)力模型解析及IDP制定

1、領(lǐng)導(dǎo)力模型解析

l理解能力詞條及典型行為要求

l理解典型行為應(yīng)該在哪些場(chǎng)景中出現(xiàn)

2、IDP制定講解

lIDP的價(jià)值

lIDP制定的要求：聚焦、可落地、可評(píng)估