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《TTT內(nèi)訓(xùn)師心理效能與工具演練》中高級(jí)版

如何讓企業(yè)完全站在主導(dǎo)地位，使培訓(xùn)的效益最大化，完全符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓(xùn)走上認(rèn)同文化、提高技能人才儲(chǔ)備的良性發(fā)展循環(huán)

----為您打造內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)

課程背景

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問(wèn)題。培訓(xùn)效果如何評(píng)估？游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來(lái)，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒(méi)有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

在培訓(xùn)中。你遇到過(guò)這樣的問(wèn)題嗎？面對(duì)成人授課，學(xué)員在想什么，你要怎么做才能讓他們更好地學(xué)習(xí)呢？你提問(wèn)時(shí)，遇到學(xué)員反對(duì)怎么辦？在課堂上有學(xué)員不想發(fā)言，你有什么高招讓他開(kāi)其金口呢？面對(duì)這些問(wèn)題，你該如何應(yīng)對(duì)？如何從內(nèi)容到形式、從外表到內(nèi)在、從自己有料到讓別人學(xué)會(huì)呢？培訓(xùn)就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)，如果你想讓一場(chǎng)培訓(xùn)完美地謝幕，就必須讀懂學(xué)員的內(nèi)心并了解他們的需求.這樣才能立于不敗之地。本課程將作者11年職業(yè)培訓(xùn)師的授課經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)典的心理學(xué)原理結(jié)合起來(lái)闡述，告訴你如何運(yùn)用心理學(xué)原理提升授課技巧、豐富課堂教學(xué)、完善課程設(shè)計(jì)、活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛.從而使培訓(xùn)效果更顯著，讓講師更受歡迎。掌握這些心理學(xué)利器，一定會(huì)讓你在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中如虎添翼，提升自己和學(xué)員的心理效能。本課程還將練習(xí)目前較新和受到認(rèn)可的教學(xué)軟件與工具。成為優(yōu)秀的講師，從此課程開(kāi)始！

培訓(xùn)方式

理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗(yàn)、學(xué)員分享等。

課程時(shí)間

2天（6.5小時(shí)/天）

課程對(duì)象

銀行HR部門經(jīng)理、專兼職內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層決策者。

本課程五大特色：

1、實(shí)戰(zhàn)性：課程使用工作實(shí)際問(wèn)題、矛盾沖突作為案例，現(xiàn)場(chǎng)模擬，分組研討，講師總結(jié)。

2、對(duì)抗性：培訓(xùn)本身就是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分組對(duì)抗，成果分享，協(xié)作配合，最終獲勝。

3、互動(dòng)性：理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動(dòng)。

4、精致性：實(shí)行小班制授課，設(shè)計(jì)精當(dāng)，配備專業(yè)助教、設(shè)備、會(huì)場(chǎng)，安排適宜，科學(xué)合理。

5、權(quán)威性：本課程符合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際，引用國(guó)際同行先進(jìn)成果和授課方式，經(jīng)驗(yàn)豐富.

培養(yǎng)目標(biāo)

? 運(yùn)用心理學(xué)原理提升課程效果

? 提升講師自己和學(xué)員的心理效能

? 練習(xí)目前較新和受到認(rèn)可的教學(xué)軟件與工具

?最終達(dá)到公司、學(xué)員、自己滿意的多贏效果，做一位合格的內(nèi)訓(xùn)師。

曹愛(ài)宏課程大綱安排

日期	時(shí)間	培訓(xùn)內(nèi)容
第一天	9:00-12:00	開(kāi)篇破冰+視頻導(dǎo)入第一章.提升影響力的六大心理學(xué)原理與應(yīng)用第一節(jié)互惠 Reciprocation 第二節(jié)承諾和一致Consistency 第三節(jié)社會(huì)認(rèn)同Social Proof 第四節(jié)喜好 Liking 第五節(jié)權(quán)威 Authority 第六節(jié)稀缺 Scarcity 第二章基于心理學(xué)的授課技巧第一節(jié)學(xué)員建構(gòu)：皮亞杰的構(gòu)建主義第二節(jié)認(rèn)知地圖：托爾曼的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論第三節(jié)總結(jié)要點(diǎn)：布魯納的歸類推理第四節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)：以結(jié)果為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì) 第五節(jié)兩種授課：講授式和引導(dǎo)式的授課方式第六節(jié)合作學(xué)習(xí)：組內(nèi)互動(dòng)教學(xué) 第七節(jié)現(xiàn)狀與問(wèn)題：引導(dǎo)式的5個(gè)步驟落地練習(xí)：案例研討分析與內(nèi)容總結(jié)應(yīng)用
	12:00-14:00	午餐、午休。
	14:00-17:30	第三章授課內(nèi)容是核心競(jìng)爭(zhēng)力第一節(jié)講師修煉：斯坦伯愛(ài)情三角理論第二節(jié)授課內(nèi)容：6種社會(huì)影響力第三節(jié)內(nèi)容專家：合理的權(quán)威效應(yīng) 第四節(jié)講師資料：凱利的光環(huán)效應(yīng) 第五節(jié)講師推廣：查榮茨的接觸效應(yīng) 第六節(jié)互相吹捧：對(duì)比效應(yīng)與輻射效應(yīng) 第七節(jié)群體關(guān)系：海德的認(rèn)知平衡第八節(jié)現(xiàn)狀與問(wèn)題：講師的傳道、授業(yè)、解惑第四章營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境第一節(jié)教室高度：邁耶的天花板效應(yīng) 第二節(jié)衛(wèi)生紀(jì)律：詹巴斗的破窗效應(yīng) 第三節(jié)教室音樂(lè)：戈登的莫扎特效應(yīng) 第四節(jié)小組人數(shù)：教室布置的從眾效應(yīng) 第五節(jié)學(xué)員之間：社交恐懼癥第六節(jié)學(xué)員組織：梅奧的霍桑效應(yīng) 第七節(jié)學(xué)員距離：沙姆的神秘氣泡第八節(jié)學(xué)員搭配：學(xué)習(xí)助長(zhǎng)與學(xué)習(xí)抑制第九節(jié)學(xué)員關(guān)系，紐科姆人際關(guān)系的相似第十節(jié)控制環(huán)境：蘭格的控制感理論_ 落地練習(xí)：案例研討分析與內(nèi)容總結(jié)應(yīng)用第五章活躍課堂氣氛的心理學(xué)“詭計(jì)” 第一節(jié)提問(wèn)技巧：費(fèi)帝文的漸進(jìn)教學(xué)法第二節(jié)引導(dǎo)暗示：暗示教學(xué)法
第二天第二天	8:30-12:00	第三節(jié)學(xué)員發(fā)言：費(fèi)斯汀格認(rèn)知失調(diào) 第四節(jié)旁門邪道：匯才學(xué)員的“人質(zhì)情結(jié)” 第五節(jié)反饋學(xué)員：赫洛克效應(yīng) 第六節(jié)學(xué)員回答：阿倫森的增加效應(yīng) 第七節(jié)積極學(xué)員：默頓的馬太效應(yīng)第八節(jié)觀點(diǎn)不同：立場(chǎng)預(yù)警第九節(jié)學(xué)員服從：米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn) 第十節(jié)現(xiàn)狀與問(wèn)題：講師容易犯的錯(cuò)誤第六章打動(dòng)人心的課程設(shè)計(jì) 第一節(jié)課程首尾：洛欽斯的首因效應(yīng) 第二節(jié)余音繞梁：蔡加尼克的心理張力效應(yīng) 第三節(jié)人際技巧：從投射到暴露．從吸引到交換第四節(jié)課堂討論：奧斯本的頭腦風(fēng)暴法第五節(jié)多元智能：豐富的教學(xué)手段第六節(jié)5個(gè)要點(diǎn)：課程設(shè)計(jì)的5個(gè)要點(diǎn) 第七節(jié)樹(shù)立榜樣：班杜拉模仿學(xué)習(xí) 第八節(jié)以生為本：馬斯洛需求層次第九節(jié)獎(jiǎng)懲結(jié)合：斯金納實(shí)驗(yàn) 小結(jié)現(xiàn)狀與問(wèn)題：培訓(xùn)的“標(biāo)準(zhǔn)答案”是什么
	12:00-14:00	午餐、午休。
	14:00-17:00	第七章培訓(xùn)三個(gè)效應(yīng)、三個(gè)實(shí)驗(yàn)與三類課程開(kāi)發(fā)策略三個(gè)效應(yīng)：第一節(jié)學(xué)習(xí)層次：布魯納的教育目標(biāo)分類第二節(jié)記憶曲線：艾賓浩斯的記憶遺忘曲線第三節(jié)舉一反三：為了遷移而教三個(gè)實(shí)驗(yàn)：第四節(jié)形式多樣：羅森茨威格的豐富經(jīng)歷實(shí)驗(yàn) 第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話：羅森塔爾的期望實(shí)驗(yàn) 第六節(jié)學(xué)員無(wú)助：塞利的習(xí)得性無(wú)助實(shí)驗(yàn) 三類課程：第七節(jié)知識(shí)類課程的開(kāi)發(fā)與教學(xué)策略第八節(jié)技能類課程的開(kāi)發(fā)與教學(xué)策略第九節(jié)態(tài)度類課程的開(kāi)發(fā)與教學(xué)策略落地練習(xí)：案例研討分析與內(nèi)容總結(jié)應(yīng)用課程小結(jié)　思維導(dǎo)圖總結(jié)課程內(nèi)容
	17:00	休息