團隊管理《目標管理與計劃執(zhí)行》《規(guī)劃與執(zhí)行》

課程背景：

一些企業(yè)/銀行初始條件相似，并采用了幾乎相同的戰(zhàn)略，最終結果卻相去甚遠。人們不禁要問：其中的奧妙與原因究竟何在？ 臺灣著名學者湯明哲指出：一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，30%靠運氣。可見，在戰(zhàn)略意識足漸成熟的過程中,企業(yè)只有有效的執(zhí)行既定的戰(zhàn)略，才能贏得更多學習的時間和成長的機會，才可能贏得品牌的成長和卓越的業(yè)績。在新的形勢、新的競爭條件下，中國企業(yè)行將如何應對新的變化？如何建立新的競爭優(yōu)勢，如何生存和發(fā)展？在經濟全球化的今天，在夾縫中求生存的中國企業(yè)，首先要解決的問題不是規(guī)模的問題，不是經營戰(zhàn)略和經營模式的問題，不是技術和服務的問題，而是在經營管理中最急需要解決的目標實現(xiàn)與執(zhí)行落實問題。

執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥，為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影？許多先進的理念和政策在執(zhí)行中流于形式？許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎？為什么同樣的經營戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異？當國家一再強調提高政府人員的行政能力時，這已昭示了提高執(zhí)行力不僅在企業(yè)，而且已經上升到國家層面。伴隨著中國的重新崛起和中國經濟的再次騰飛，讓執(zhí)行文化扎根在每個中國人的心中，特別是企業(yè)從業(yè)者的心中；21世紀必將屬于中國。

• 培訓方式  理論講授40％、互動案例討論25％、練習25％、經驗分享、答疑10％

• 課程對象  中高層經理人和核心主管

• 課程目的

1、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；

2、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

3、掌握公司各部門目標管理的運用；

4、學習目標設定、目標分解和目標管理卡的填寫；

5、掌握部門月度、年度工作總結的主要內容和報告結構，區(qū)分數(shù)據(jù)和管理報表的運用；

6、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。

• 課時安排: 2天（6小時/天）

• 本課程五大特色：

1、實戰(zhàn)性：課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例，現(xiàn)場模擬，分組研討，講師總結。

2、對抗性：培訓本身就是一場競爭，分組對抗，成果分享，協(xié)作配合，最終獲勝。

3、互動性：理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。

4、精致性：實行小班制授課，設計精當，配備專業(yè)助教、設備、會場，安排適宜，科學合理。

5、權威性：本課程前了解客戶需求,符合國內企業(yè)實際，引用國際同行先進成果和授課方式.

• 課程大綱

第一講：計劃制定與目標管理認知

A.計劃制定

1、思考：企業(yè)是否需要科學管理的精神

2、計劃與計劃的種類、特性

4、制定有效計劃的步驟

5、計劃管理的過程、實施與跟進

6、制訂計劃的工具---工作計劃的表格化、工具化、量化

7、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡

B.目標管理

1、目標的重要性、種類和作用

2、目標設定的五大原則(SMART)

3、目標設定的思考方向

4、SWOT原則分析及應用

第二講：提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

1、提高業(yè)績型目標管理的定義

2、正確理解提高業(yè)績型目標管理

3、提高業(yè)績型目標管理制定目標的步驟

4、如何運用提高業(yè)績型目標管理法

• 案例：提高業(yè)績型目標設置

5、開發(fā)能力型目標管理制定目標的步驟

6、如何運用開發(fā)能力型目標管理法

• 開發(fā)能力型目標管理法的優(yōu)缺點

• 開發(fā)能力型目標管理的技巧

第三講：目標管理方式與時間進度

A.管理方式：

1、選擇目標管理方式的原則

2、企業(yè)如何選擇目標管理方式

3、企業(yè)管理的四類形態(tài)

4、目標管理的基本模式

5、選擇管理方式時需要考慮的因素

B.時間進度

1、協(xié)調目標制定的時間安排

2、檢查和考核目標管理的執(zhí)行的時間進度

檢查工作的時間進度

考核工作的時間進度

第四講：如何確保實現(xiàn)目標的執(zhí)行過程

1、執(zhí)行人自主管理并及時反饋

2、上級授權、分權、支持、溝通協(xié)調及例外管理

3、逐級控制、檢查及考核

4、跟蹤檢查要遵循的4個原則

5、以目標追蹤卡跟進目標的執(zhí)行

6、實行跟蹤檢查要注意的重點

7、跟蹤檢查的工具：“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法

8、跟蹤檢查成果報告

第五講 目標的執(zhí)行要素及執(zhí)行力提升方法

A.執(zhí)行要素：

1. 了解你的企業(yè)和你的員工

2. 堅持以事實為基礎

3. 確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序

4. 跟進、了解你自己

5. 對執(zhí)行者進行獎勵

6. 提高員工能力和素質

B.執(zhí)行先從自己做起--提升執(zhí)行力的方法

1. 自己先做一個有執(zhí)行力的人，影響和建構一個執(zhí)行力團隊

2. 每天進步一點點：多走一步、做好一點、多贏一點

3. 執(zhí)行就要達成結果.

4. 管好自己的工作，不脫后腿；

5. 了解對方更多信息，順暢溝通，確保執(zhí)行；

6. 擁有管事的方法。

第六講：目標的修正時機與評估成果方法

A.修正時機：

1. 外界環(huán)境起了大變化

2. 突發(fā)事件產生重大影響

3. 企業(yè)內部起了在變化

4. 出現(xiàn)了更好的構想及方法

B.評估目標執(zhí)行成果的3種方法

1. 按“目標完成程度”來評估

2. 按“困難度、努力度、完成程度”來評估

3. 按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估

第七講：經理人工作效能與管理效能提升

A.提升工作效能實現(xiàn)目標：

1.要事第一         2.善用管理工具--六點優(yōu)先工作制
3.善用便利貼       4.顏色管理法

5.ABC法則運用      6.清單管理法
7.充分授權         8.同類事情一次做完

B.提升管理效能實現(xiàn)目標：

1.重點管理：永遠記住要事第一；

2.數(shù)字管理：學會用數(shù)字說話；

3.現(xiàn)場管理：任何要求要用現(xiàn)場驗證，否則就是空談。

4.目視管理：圖片/影像/視頻加深印象。

5.成果管理：除非達成目標，不要說你很努力。

6.效率管理：不增加產出（收入、效益），就減少投入（成本、代價）。環(huán)境家庭亦然。

7.簡易管理：再復雜的問題都必須簡化，流程、組織、模式、方法簡化。

8.終點管理：任何事情都找到真正去做的人。

課程小結

• 備注

在合作中，本大綱會根據(jù)客戶的實際需要，進行修改，增減課程內容。

• 主講老師

曹愛宏老師

• 課程名稱2

《統(tǒng)籌規(guī)劃與系統(tǒng)執(zhí)行---目標分解與結果達成》

• 課程背景

一些企業(yè)初始條件相似，并采用了幾乎相同的戰(zhàn)略，最終結果卻相去甚遠。人們不禁要問：其中的奧妙與原因究竟何在？臺灣著名學者湯明哲指出：一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，30%靠運氣。可見，在戰(zhàn)略意識足漸成熟的過程中,企業(yè)只有有效的執(zhí)行既定的戰(zhàn)略，才能贏得更多學習的時間和成長的機會，才可能贏得品牌的成長和卓越的業(yè)績。在新的形勢、新的競爭條件下，中國企業(yè)行將如何應對新的變化？如何建立新的競爭優(yōu)勢，如何生存和發(fā)展？在經濟全球化的今天，在夾縫中求生存的中國企業(yè)，首先要解決的問題不是規(guī)模的問題，不是經營戰(zhàn)略和經營模式的問題，不是技術和服務的問題，而是在經營管理中最急需要解決的目標管理與執(zhí)行落實問題。

我們知道，目標管理是美國著名管理學家德魯克于1954年在《管理的實踐》一書首先提出，其主張“目標管理與自我控制”，隨后在《管理—任務、責任、實踐》一書中作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。本課程以實際案例為基礎，結合理論與實踐，運用工具與方法分別闡述以上模塊。

• 培訓方式 理論講授40％、互動案例討論25％、練習25％、經驗分享、答疑10％

• 課程對象 中高層管理者和核心主管

• 課程目的：

1、詳細了解公司戰(zhàn)略，掌握在公司戰(zhàn)略目標分解下的團隊目標；

2、掌握公司各部門具體目標，共同協(xié)作實現(xiàn)團隊目標；

3、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

4、學習目標設定、目標分解、目標實現(xiàn)和目標管理等用到的各種工具使用與落地。

• 課時安排: 2天（6小時/天）

• 本課程五大特色：

1、實戰(zhàn)性：課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例，現(xiàn)場模擬，分組研討，講師總結。

2、對抗性：培訓本身就是一場競爭，分組對抗，成果分享，協(xié)作配合，最終獲勝。

3、互動性：理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。

4、精致性：實行小班制授課，設計精當，配備專業(yè)助教、設備、會場，安排適宜，科學合理。

5、權威性：本課程前了解客戶需求,符合國內企業(yè)實際，引用國際同行先進成果和授課方式.

• 課程大綱

第一講：企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃的要素與愿景
一、統(tǒng)籌規(guī)劃的要素

1、反思以往戰(zhàn)略規(guī)劃制定的得失
2、統(tǒng)籌規(guī)劃階段的環(huán)境分析（國際、國內、行業(yè)優(yōu)勢、劣勢）
3、戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展思路
4、戰(zhàn)略發(fā)展核心重點
5、本單位的資源分析
6、預期目標（各項目、產品、財務、人力資源等）
7、戰(zhàn)略規(guī)劃的各項保障條件
8、戰(zhàn)略規(guī)劃的風險分析及防范措施
二、企業(yè)整體的統(tǒng)籌規(guī)劃要成為全員共同愿景
1、制訂戰(zhàn)略目標的五種方法  研討：我們公司怎么做？
2、如何使戰(zhàn)略目標成為員工的共同愿景
 視頻分析： 案例分析：
3、研討：愿景落地的方法
團隊協(xié)作矩陣圖，案例：
個人任務矩陣圖，案例：
現(xiàn)場演練：
三、企業(yè)戰(zhàn)略的三種類型
1、穩(wěn)妥性   2、期望型   3、冒險型

第二講：企業(yè)目標分解與計劃管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的分解
1、空間分解   2、時間分解  

3、綜合平衡和系統(tǒng)協(xié)調  運用案例：中美合作生產MD-82大客機的五年規(guī)劃
4、目標卡的運用樣本工具：
二、如何給下屬設立目標：目標分解方法（DOAM法)

1.經理人在目標設定中的作用

2.定位－角色－崗位－任務－目標體系

3.目標分解方法：第一：行動方向（D）  第二：目標（O）

第三：行動計劃（A）  第四：衡量標準（M）

4.經理人給下屬設定目標的三個步驟

5.經理人與下屬取得目標認同的步驟   ——課堂演練

三、制訂計劃的思路與原則

1.制訂計劃的五個步驟

2.制定計劃的主要內容

3.制定計劃必須回答的三個問題

4.計劃執(zhí)行中的問題分析與控制

5.計劃的工具：工作計劃分析表

案例研討：某集團公司泄密事件

情境練習：資源競賽 ——案例分析

四、目標計劃執(zhí)行進展總結

1.總結的方法

2.總結的氛圍與頻率

3.積極性反饋與發(fā)展性反饋

4.掌握使用——工作匯報分析表

5.復盤的四步流程與使用原則  ——案例分析

第三講、經理人工作目標與計劃的執(zhí)行落地

一、何為執(zhí)行力

1.執(zhí)行的概念（GE、Dell、Lenovo）、戰(zhàn)略與執(zhí)行

2.測試：何為執(zhí)行力？

二、高效執(zhí)行要素：

1. 了解你的企業(yè)和你的員工

2. 堅持以事實為基礎

3. 確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序

4. 跟進、了解你自己

5. 對執(zhí)行者進行獎勵

6. 提高員工能力和素質   ——案例分析

三、打造團隊執(zhí)行力

1.執(zhí)行力大廈、執(zhí)行力的基礎：共同的文化

2.執(zhí)行力的支柱：規(guī)范的管理（目標體系、行為體系和評估體系）

3.塑造全員執(zhí)行力

4.高效執(zhí)行的八字方針——課堂練習

四、打造升個人執(zhí)行力

自己先做一個有執(zhí)行力的人，影響和建構一個執(zhí)行力團隊

每天進步一點點：多走一步、做好一點、多贏一點

執(zhí)行就要達成結果.

管好自己的工作，不脫后腿；

了解對方更多信息，順暢溝通，確保執(zhí)行；

擁有管事的方法。  ——案例分析

第四講、實現(xiàn)目標策略----提升工作效能與管理效能

一.提升工作效能實現(xiàn)目標：

1.要事第一   2.善用管理工具--六點優(yōu)先工作制
3.善用便利貼 4.顏色管理法

5.ABC法則運用   6.清單管理法
7.充分授權   8.同類事情一次做完   ——案例分析

二.提升管理效能實現(xiàn)目標：

1.重點管理：永遠記住要事第一；

2.數(shù)字管理：學會用數(shù)字說話；

3.現(xiàn)場管理：任何要求要用現(xiàn)場驗證，否則就是空談。

4.目視管理：圖片/影像/視頻加深印象。

5.成果管理：除非達成目標，不要說你很努力。

6.效率管理：不增加產出（收入、效益），就減少投入（成本、代價）。環(huán)境家庭亦然。

7.簡易管理：再復雜的問題都必須簡化，流程、組織、模式、方法簡化。

8.終點管理：任何事情都找到真正去做的人。

課程小結 落地框架填寫 課程答疑

備注：在合作中，本大綱會根據(jù)客戶的實際需要，進行修改，增減課程內容。

主講老師：曹愛宏老師

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