《標桿房企項目總角色定位與全周期項目管理能力提升要點及實戰案例》

【課程背景】

項目是房企經營管理的基本單元，項目總是項目管理團隊的核心，需要對開發項目的經營和管理負責，不僅要覆蓋開發全過程的管理，更包括項目經營的利潤指標和最終交付的產品。因此，項目總角色定位、能力提升及如何把控好項目目標，是項目成功與否的關鍵。

項目總的總體素質要求和管理要點首先是“統籌運營、用好人”，即打破部門間的技術壁壘統籌管理好團隊；在管控上項目總要做到的是懂而不是會；

在專業能力項目統領上，項目總要抓好項目開發的核心要點，并緊緊抓住成功的三個關鍵：土地投資決定項目成敗的70%，要永遠放在第一位；設計成本占到總成本的70%，要做好圖紙會審、產品定位和相關工作；前期策劃、方案確認決定運營成功的70%，要參與到前期策劃設計。

項目總遇到的痛點，在工程上的前期設計和招采，進度、成本及稅收統籌等，如何前置把問題解決在前端？如何控制施工進度、合約界面、過程成本、項目風險及如何解決過程常見的質量通病？在管理上職能部門本位主義嚴重，專業部門各自為政、跨部門協作費時費心，如何掌握溝通技巧、高效協調資源，讓員工快樂陽光工作？在外部如何與合作供方及政府監管部門談判以獲得更好的項目支持？這些都是項目管理中常見的問題，也是本課程分析研究的重點。

本次課程根據專家23年的工作經歷及經驗（10年中建系統工作經歷、13年地產企業管理經歷），結合清華大學工程制造業的管理方法，通過對100多個與項目管理有關的實際操作案例進行情景解剖，導出能夠適合大多數地產企業提升項目總管理能力的管理思路和技巧，以及切實落地的手段及措施。

本次課程特點是將標桿地產企業項目管理的實戰經驗與清華大學制造業經典管理理論密切結合，實操案例多、啟發性強，同時可與學員有較多的深度互動，通過互動交流來進一步梳理學員的管理思路及實戰操作。

【課程收益】

本課程通過標桿房企項目總對房地產項目開發和經營目標分析，著眼項目總角色定位與崗位職責勝任四大能力要求的辨識與提升，全面系統地解剖房地產項目的操盤要點，同時著重分析解決項目內、外的管控實際難題。適合公司董事會、集團或區域總部、項目總、及其率領的團隊等不同角色，全面了解房地產業務的統籌運營，以及項目從拿地設計到開發銷售交付客服等全過程運營管控的各環節要點，從而為勝任項目經營和管理能力的提升設定目標；課程同時覆蓋項目總核心能力提升的路徑和方法、技巧等傳授，以及項目開發各階段的專業化、規范化、制度化等科學決策的工作方法和技能傳授，整體提升受訓項目總的專業素養和履職能力，整體提高項目運作的科學性，降低項目風險，打造職業化的房地產企業項目經理人隊伍。

【課程對象】

房地產企業總裁、分管副總裁、項目總經理；

1. 房地產企業擬按項目總標準培養的各專業部門經理；

2. 項目總經理儲備人才、各職能部門營銷、財務、工程、設計、采購、成本、運營等負責人等。

【課程大綱】

第一部分：項目總角色定位與四大能力提升

一、項目總角色定位

1. 房產項目總概述與模型畫像解析

2. 項目總角色定位剖析：

• 決策者—— 團隊管理的核心

• 協調者—— 團隊溝通渠道

• 銷售員—— 項目銷售主力

• 教練員—— 專業指導、輔助和鼓勵者

• 操盤手 —— 項目成功與否的關鍵

• 終極者 —— 項目開發經營責任者

1. 項目總的四大能力要求與提升

1. 、統籌駕馭能力

1. 組織管理用好人

2. 計劃運營統籌能力

1. 專業管理能力

1. 宏觀視野、市場把握能力

2. 項目開發全程管控能力

1. 風險填坑能力

1. 投拓風險識別

2. 籌劃階段關鍵

3. 項目開展風險

4. 竣工交付善后

1. 目標績效管理能力

第二部分：項目開發全程要點與風險把控

1. 項目全程開發概述

1. 房地產業及產品的意涵

2. 房地產項目開發總流程概述

3. 項目開發成功的四大保障及內容

4. 項目開發的要點、難點及盲點

1. 項目開發決策體系

1. 項目前期策劃定位

· 市場調研及要點

· 項目策劃與定位

1. 方案設計組織與管理

2. 方案成果評審、論證與決策

·“好方案”的具體內涵

·方案設計論證、評審及確定

1. 方案與項目開發布局、風險控制的關聯及要點

• 案例：項目規劃方案實務案例解析

1. 項目管控體系

1. 項目運營計劃管控體系

1、項目開發全景計劃

2、運營管理目標、計劃分解及節點

3、運營目標流程、成果與標準

4、計劃運營執行、評估、糾偏及績效考核

5、運營管控要點及風險解析

• 案例：標桿企業全景計劃主要內容案例分享

1. 項目成本管控體系

1、項目綜合成本測算分析

2、項目成本管控要點及風險控制

1. 項目財務、稅收體系

1、項目財務資金管理目標要點

2、項目資金組織與現金流平衡

3、稅收統籌安排

4、財務、資金、稅收統籌的風險控制

1. 項目執行體系

1. 營銷管理

1、項目策劃與定位

2、項目市場推廣

3、銷售案場管理

4、客服管理

5、營銷管控要點與風險控制解析

• 案例：標桿企業營銷管理流程及各要點分享

1. 設計管理

1. 規劃方案設計

2. 施工圖設計要點

3. 精裝修設計

4. 景觀園林設計

5. 各市政管網設計及綜合

1. 項目報建報批

1. 項目報建節點與成果

2. 報建報批要點及管理

1. 工程管理

1. 工程施工準備

（1）招采內容、流程及要點

（2）施工現場策劃與準備

（3）開工前計劃、制度、技術交底

1. 工程現場管理

（1）工程進度計劃管理

（2）工程質量管理

（3）工程安全、文明管理

1. 客服管理

1. 工地開放日

2. 客戶懇談會

• 例題：質量交付風險預控示例

1. 承接查驗策劃

2. 交付風險預控

• 例題：客戶交付風險預控案例分析

1. 客服管控/交付維保和整改銷項要點

• 例題：客服管控案例分析

1. 分戶驗收/完美交樓

1. 項目交付與后評價管理