《企業(yè)知識管理實務》課程大綱（V19）
一、課程名稱：
企業(yè)知識管理實務
二、課程時間：
標準版：2天（12小時）
三、講師介紹：
徐紀罡（中國創(chuàng)新管理專家、知識管理專家）
2011中國知識管理人物、2013中國創(chuàng)新貢獻獎
2014華人講壇影響力人物----企業(yè)管理精英導師
中國知識管理聯(lián)盟 聯(lián)合創(chuàng)始人
清華大學、北京大學 等大學 特聘教授
清華大學 企業(yè)轉型升級課程組 特聘專家
北京銘悅智業(yè)管理咨詢有限公司 總裁、首席咨詢師
前京東方科技集團公司 創(chuàng)新管理總監(jiān)、首席知識管理專家
三、課程介紹
知識經濟時代，企業(yè)盈利越來越依靠創(chuàng)新能力；激烈的競爭，企業(yè)越來越需要降低成本和提高效率。
如何提升創(chuàng)新能力？如何獲得持久的創(chuàng)新能力？如何通過減少重復降低成本和提高效率？答案是：只有知識管理！
世界500強企業(yè)中有一半建立了企業(yè)知識管理體系。將知識管理引入企業(yè)，可以將成本降至最低、可以將效率提升幾倍甚至十幾倍、可以讓企業(yè)獲得另對手望塵莫及的競爭力。
沒有知識管理，再大的企業(yè)也是小公司，因為員工只能得到身邊幾個人的幫助；沒有知識管理，再久的企業(yè)也是新公司，因為所有的事情都需要重新來做。
如果您想真正搞懂知識管理、如果你想順利實施知識管理、如果你想用知識管理為企業(yè)創(chuàng)造真正的價值，歡迎進入本課程。真正的知識管理專家將以精深的專業(yè)知識、豐富的實戰(zhàn)經驗、輕松幽默的方式，帶你快速掌握知識管理這門全新的管理科學。
四、課程大綱（2天12小時）
章 | 節(jié) | 內 容 |
知識經營的魅力 | 知識經濟與知識經營 | 伊隆馬斯克的故事 |
知識經濟與知識經營 | ||
創(chuàng)新的本質 | 創(chuàng)新分類：原創(chuàng)、跟隨、集成 | |
創(chuàng)新的本質：知識結合、無心插柳 | ||
創(chuàng)新模型：全員參與持續(xù)創(chuàng)新 | ||
創(chuàng)新的體制機制 | 集體創(chuàng)新的制度條件 | |
制度創(chuàng)新與管理變革 | ||
知識創(chuàng)造的螺旋 | 知識創(chuàng)造的螺旋 | 微軟與FACEBOOK案例 |
事物發(fā)展的規(guī)律：螺旋式上升 | ||
知識創(chuàng)造螺旋理論 | ||
知識管理標準 | 知識管理國際標準 | |
知識管理中國標準 | ||
知識管理發(fā)展現(xiàn)狀 | 世界三代知識管理 | |
美日臺知識管理實施方法 | ||
企業(yè)知識管理實施流派 | ||
知識管理實施方法 | 知識的分類方法 | 數(shù)據、信息、知識分類 |
原理、技能、事實性知識 | ||
戰(zhàn)略、流程、崗位級知識 | ||
知識成熟度分析 | 核心知識梳理 | |
知識現(xiàn)狀評估 | ||
隱性知識的顯性化 | 崗位知識萃取 | |
項目知識萃取 | ||
顯性知識的結構化 | 顯性知識的儲存與管理 | |
知識的推送與傳播 | ||
知識管理體系建設 | 戰(zhàn)略目標 | 案例：伊隆馬斯克的戰(zhàn)略 |
宏大的戰(zhàn)略目標 | ||
管理體系 | 美軍、西門子、聯(lián)想案例分析 | |
知識管理的制度體系 | ||
技術系統(tǒng) | 新東方案例分析 | |
知識管理的技術系統(tǒng) | ||
文化建設 | 谷歌公司案例分析 | |
知識管理的文化建設 | ||
創(chuàng)始場 | 硅谷、諾基亞、華為案例分析 | |
創(chuàng)始場的建設 | ||
對話場 | 聯(lián)想、蘋果公司案例分析 | |
對話場的建設 | ||
知識地圖 | 概念、能力、流程、專家知識地圖 | |
微軟、招商證券、京東方案例 | ||
綜合案例分析 | 中糧、華為、京東方集團知識管理體系 |
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