《行政管理實務》培訓大綱

【課程背景】

老板的感悟與期待

行政管理工作，作為企業管理運營體系中重要的潤滑劑，是有效協調各部門工作的促進劑，是提高企業整體運營效率的催化劑。隨著企事業單位業務壯大和內部管理水平的不斷提升，對行政管理的專業素質要求也越來越高。在實際工作中，行政管理的重要性卻常常被企業忽略，有些企業陷入一個誤區：認為行政管理不要技術含量、專業程度較低；許多行政人員經常被很多“瑣事”纏身、理不清工作頭緒、丟東落西，缺乏有效的專業工具和專業方法。行政工作者在工作中常遇到的問題，比如：不清楚行政管理在企業中的價值，不明晰自己的工作職責與角色定位，不知道如何去管理行政團隊不知道如何跟相關部門協調配合，不知道如何在行政崗位上構建自己的優勢以及獲得職業生涯的成功。諸如此類的問題，都是每個行政管理人員都要面對的，如何把握正確思路和方向、找到最適當方法，迅速提升自身職業素養、有效控制行政成本，更好的達成企業管理的目的。

【課程目的和收益】

為行政經理、董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政人員設計提升專業能力，成為上司在工作中的得力助手而設計的，目的是要使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質，維護商業形象，取得事業更大成功，成為領導的“管家”， 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

通過本培訓，學員將對行政管理工作的性質、內容、特點進行全面而專業地了解；對日常工作的辦公處理規范、會議、接待等辦事處理標準和流程、日常溝通協作、服務協助領導等工作性質和職業要求等全面認知和理解，從而提高行政辦公的效率、綜合管理和標準化水平。

【培訓對象】

• 培訓對象：企事業單位辦公室主任、行政經理、秘書、行政助理、行政主管、部門文員等。

• 培訓規模：30-60人

• 授課時間：2天（12小時）

【課程大綱】