終極管理之內圣外王

課程背景：

每一位領導者在其多年的企業管理中，都已經養成了多年的行為習慣與管理思維。因此，本課程的主題設定為“終極管理之內圣外王”。其目的就是在既定工作模式的基礎上，使得領導者能夠在實際工作中有其相應的改善與改變，讓自身領導力在企業中發揮更大的作用與價值。為此，結合中高層管理人員的崗位特點，本課程將通過四個部分進行呈現：

第一，領袖魅力。即一種無形的影響力與帶動力，這需要領導者自身達到一定的水平與境界；課程開篇先從務虛著手，讓領導者自身去感悟領導力的核心內涵，使其填充更多的內在能量。

第二，目標達成。團隊領導力的關鍵在于目標能否順利的達成，這是對其工作績效的關鍵衡量標準；為此，該部分將通過一系列對目標管理的解讀，最終實現領導者以結果為導向的目的。

第三，人才激活。人是組織中永遠無法替代的資源，怎樣讓人變成真正的人才，是每一位領導者必須要重點考慮的問題；但是人才能否將其能量發揮到最大化，關鍵要看領導者對于激勵機制與人才機制的考量，并最終實現人才效能的最大化。

第四，組織建設。結合現代企業發展的規律與特點，領導者究竟想讓其團隊具備怎樣的特征與特點，關鍵要看領導者組織再造與團隊升級的決心；為此，組織建設作為該課程的最后一個部分，也充分說明了該部分在領導力再造中的重要性與緊迫性。

課程收益：

● 使管理者充分認識心智模式對其自身領導力發揮的重要性

● 使管理者掌握業績目標實現的核心理念與實施環節

● 使管理者對人才機制進行全新定義，并掌握更為有效的人才激活策略

● 使管理者掌握并運用6T團隊建設的原理與方法，為其團隊發展助力

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者人員

課程方式：采用知識講授、案例教學、故事啟迪、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課。

課程大綱

第一講：內圣篇——領袖的魅力

一、領袖性格的3大塑造

1.性格的成因分析

1）遺傳基因論

2）成長環境論

3）所屬性格論

2.性格的具體分類

1）完美型

2）力量型

3）活潑型

4）和平型

3.性格的關鍵呈現

1）為什么說管理者的性格決定其團隊的風格

2）為什么說管理者只能將團隊成員表現歸結為個人特點

4）為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡

二、領導者心智成熟的6大標志性特征

1）目標體現了領導者的眼界與方向

2）尊重體現了領導者的素質與修養

3）大度體現了領導者的格局與胸懷

4）自控體現了領導者的穩重與淡定

5）同理體現了領導者的換位與理解

6）持久體現了領導者的毅力與恒心

案例分析：

三、領袖特質的4大修煉

1.知正道

2.能扛事

3.會聚人

4.常修己

第二講：內圣篇：目標達成的關鍵

一、目標的3大分類方法

1.指標任務目標

2.培養下屬目標

3.自我發展目標

二、目標設定的環節

1.目標設定的6大要素

2.目標設定的8大步驟

分組討論：目標設定的6大要素有哪些

案例分析：團隊任務是這樣完成的

三、目標的4大達成策略

1.目標達成的3大障礙分析

1）品牌因素

2）行業因素

3）人為因素

案例分析：

2.目標達成的4大策略

1）營銷3問：

a客戶究竟是誰

b選我的理由

c背叛的原因

案例分析：

2）營銷3增：

a增加粘性

b增多饋贈

c增進感情

3）營銷3法：

a客戶見證

b信任代理

c轉介頻率

4）營銷3寶：

a檔案

b產品

c服務

案例分析：感動成交的秘密

第三講：外王篇：人才激活——團隊的推手

一、企業的激勵機制

1.激勵的4大原則

2.激勵的3大類別

3.激勵的5大方式

二、企業的人才機制

1.人才選拔的3大環節

2.人才培養的5大系統

案例分析：外企

案例分析：國企

案例分析：民企

第四講：外王篇：組織建設的核心

一、學習型團隊文化建設

1.愿景的引導

1）我們的員工為什么做

2.機會的提供

1）我們的員工在哪里學

3.方法的給予

1）我們的員工怎樣做

二、服務型團隊文化建設

1.客戶服務的3大理念

1）上帝論

2）親人論

3）情人論

2.客戶服務的6大體系

1）客戶需求分析

2）服務標準制定

3）關鍵外腦引進

4）核心人才培養

5）流程落地實施

6）效果綜合評估

三、高效型團隊文化建設

1.團隊文化的4大差異

a民族差異

b地域差異

c年齡差異

d職業差異

2.團隊溝通

1）團隊溝通的2大原則

2）團隊溝通的3大障礙

4）團隊溝通的4大技術

a聆聽

b區分

c發問

d回應

四、執行型團隊文化建設

1.影響執行的2大個人因素

1）執行意愿管理

2）執行能力管理

2.限制執行的3大組織因素

1）企業領導

2）企業機制

3）企業文化

3.突破執行的3大關鍵因素

1）共融力

2）服從力

3）行動力