《電力企業對標一流企業建設能力提升》

課程背景：

為貫徹落實國務院國資委《關于開展對標世界一流管理提升行動的通知》（國資發改革〔2020〕39號）部署要求，統籌推進好公司對標世界一流管理提升三年行動，全面提升公司管理能力和管理水平，加快建設具有全球競爭力的世界一流企業，全面落實國務院國資委部署要求，結合公司創建世界一流企業工作實際，重點從主責主業管理、戰略管理、組織管理、運營管理、財務管理、科技管理、風險管理、人力資源管理、數字化（信息化）管理等九大領域，對標世界一流企業、行業先進企業、細分領域冠軍等，找差距、補短板、強弱項，將改革攻堅、制度建設貫穿其中，全面加強電力公司管理體系和管理能力建設。綜上所述，本課程重點講《對標世界一流管理提升行動》，針對國際國內先進電力企業進行對標管理通過系統的講解，從對標一流企業建設模型解讀、對標管理與對標工作體系、對標一流企業建設行動實踐，激發學員對標管理思維，掌握對標管理方法；同時引導學員在課程工作坊中，針對電網工作實際（上述九大領域）進行有針對性的選擇對標管理，并拿出具有創新的行動方案成果。

課程收益：

● 對標管理:提高對標管理認識，有利于企業持續開展“立標、追標、達標、創標”四個階段的對標管理。

●技能提升:提升企業硬實力和軟實力雙提升的重要途徑,掌握國際著名企業的對標世界一流企業管理經驗、領先的重要管理工具、方法等。

●推進實踐：針對學員工作中遇到的問題，在工作坊中有針對性地運用對標管理工具，找到創新性企業管理解決方案

●成果呈現：課程結束后可向公司管理層呈現若干具有創新的對標管理行動計劃、可執行的實施方案

課程對象：電力企業管理人員、技術人員，以及公司對標提升行動領導小組人員

課程時間：2天,6小時/天

課程方式：理論講授+案例分析+頭腦風暴+工具演練+行動學習+互動討論+講師點評

提供工具：

1.對標常用工具 2.指標評價工具 3.診斷分析工具4.對標典型經驗編寫模板 5.對標典型經驗評分工具6.對標管理行動計劃工具

課程大綱

第一部分 對標一流企業建設模型解讀

第一講 對標一流企業建設模型解讀

一、國資委《對標世界一流管理提升行動》文件解讀

1、推進企業管理提升，讓管理成為中國企業發展的競爭力；

2、對標世界一流企業，學習他們的優秀實踐經驗。

二、對標一流企業建設模型解讀

1.八大重點任務

2.變革能夠給企業帶來三大方面價值：

經營業績的改進

管理能力的提升

管理體系的改善

3.課堂測試：對標一流企業建設對標管理

4.課堂討論：對標一流企業建設建對標管理思路方法

第二講 對標管理與對標工作體系

一、電網對標管理

1.對標管理基礎

2.對標管理作用

3.電網內部對標

4.電網外部對標

5.電網企業對標管理歷程

二、管理學界20世紀三大管理方法：

1.對標管理

2.企業再造

3.戰略聯盟

三、標桿管理基本知識

1.標桿管理定義

2.對標管理歷史淵源

3.對標管理四個階段

4.對標管理的發展歷程

5.對標管理原則

6.對標管理的作用

7.員工在實施對標管理前后的態度

8.對標管理工作流程

9.對標管理核心是改進提高

四、電網企業對標管理歷程

1.啟動階段

2.推進階段

3.完善階段

4.深化階段

5.優化階段

五、國內外電力著名企業

國內：國家電網、國家電投、中國南方電網、中國華能、中電、

國外：法國電力、意大利國家電力、西班牙跨國電氣公司：伊比德羅拉、東京電力、德國意昂電力集團

六、對標工作體系

1.組織體系建設

2.制度流程建設

3.人才隊伍建設

4.對標領導小組

七、工作制度建設

1.對標管理辦法

2.對標管理方案

3.指標評價體系方案

4.對標目標管理方案

案例：某電力年度工作流程

八、指標管控工作流程

1.事前指標完成值預控

案例：某電網公司專業評價預測及提升措施

2.事中指標診斷分析

案例：某電網公司 當期弱勢指標分布情況

3.事后整改措施效果跟蹤

案例：某電網公司 指標整改情況

九、人才隊伍建設

1.對標管理基礎知識

2.對標指標體系知識

3.對標目標體系知識

4.對標運轉保障體系知識

十、各層次人員知識需求

1.對標管理各層級人員分類

2.各層級人員知識掌握要求

3..培訓和人才成長機制

十一、對標指標體系及目標制定

1.指標體系構建

2.指標目標制定及措拖

3.指標因子分解及責任權重

4.指標體系分析方法

5.為什么要建立指標體系

6.電網標準化指標體系的重要意義

7.電網指標體系分類

8.電網層次化指標體系

9.指標體系總體框架

10.電網指標分析方法

11.電網重點客戶分析

案例：某電網分析數據

第二部分 對標一流企業建設行動實踐

第三講 對標指標體系、工具、應用

一、對標常用工具

1.指標評價工具

2.診斷分析工具

二、指標評價工具

1.正態分布法

2.五分位法

3.閾值分位法

4.固定分段評價法

5.插值評價法

6.歸一化評價法

三、診斷分析工具

1.樹圖分析法

2.相關性分析法

3.波士頓矩陣法

4.5W2H分析法

5.因果圖（魚骨圖）分析法

四、對標診斷分析及改進提升

1.診斷分析流程

2.月度指標預警

3.季度和年度診斷分析

4.靈敏度分析

5.專業協同改進提升

6.診斷分析工具應用

課堂討論：對標管理診斷工具運用

第四講 對標典型經驗、著名企業對標

一、對標典型經驗

1.典型經驗培育

2.典型經驗提煉

3.典型經驗評審

4.典型經驗推廣

二、典型經驗

1.實際應用的

2.有效的

3.出色的

4.有推廣價值的

三、對標典型經驗

1.總體思路

2.主要管理方法

3.主要成效

四、典型經驗的特征

1.先進性

2.示范性

3.實踐性

4.成熟性

五、典型經驗的作用--提供內部對標的標桿

1.標桿管理的分類

2.對標工作流程

案例：

電網典型經驗庫及工作規定

國網典型經驗庫結構

3.問題導向，精準選題

4.按照模版撰寫典型經驗

5.提供模板寫整體思路

6.對標典型經驗評分表

7.規范評審流程

各單位預審

各部門初審

公司公開評審

案例：國家電網、國家電投、國際國內先進電力企業、華為、

案例：新員工招募流程標桿

8.四個不同企業流程對比

六、國際一流企業對標

1.世界一流企業管理方法

2.國際對標實施要點

3.國際對標主要做法

4.國際對標主要項目

5.典型經驗案例分享

課堂作業：對標一流企業對標管理行動計劃