項(xiàng)目管理-課程介紹（風(fēng)險(xiǎn)管理）

課程背景

現(xiàn)代社會(huì)，隨著社會(huì)進(jìn)步及信息化進(jìn)程，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論逐漸與新型社會(huì)背景下的管理環(huán)境脫節(jié)，用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求越來越全面，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題；本課程針對(duì)目前的社會(huì)背景和風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)，汲取了當(dāng)代前沿的風(fēng)險(xiǎn)管理理論，結(jié)合當(dāng)代用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的新要求，結(jié)合10年項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)及案例而開發(fā)，實(shí)用性很強(qiáng)。

課程目標(biāo)

• 目標(biāo)1：掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵

• 目標(biāo)2：理解風(fēng)險(xiǎn)管理的特征

• 目標(biāo)3：掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的方法

• 目標(biāo)4：掌握監(jiān)控系統(tǒng)的搭建

課程特色

• 實(shí)用性：結(jié)合員工工作場(chǎng)景，運(yùn)用工具、方法幫助員工重新對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行定義，提升學(xué)員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)的深度和廣度；另外通過正反案例講解提升培訓(xùn)效果，使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用；

• 參與性：培訓(xùn)中講師將會(huì)通過情景演示、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操演練，互評(píng)分析等教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)員之間的互動(dòng)與參與；

• 趣味性：該課程設(shè)計(jì)了大量與教學(xué)目標(biāo)相關(guān)的游戲及課堂互動(dòng)相關(guān)活動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，充分激發(fā)學(xué)員興趣和挑戰(zhàn)性。

課程對(duì)象

• 項(xiàng)目管理人員

• 公司管理人員

課程時(shí)長

• 16小時(shí)

課程大綱

1. 課程導(dǎo)入：什么是風(fēng)險(xiǎn)管理？風(fēng)險(xiǎn)管理包含什么內(nèi)容？（頭腦風(fēng)暴）

【收益】：通過頭腦風(fēng)暴激活舊知，引入新知，讓學(xué)員更深刻的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的概念

1. 第一章：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念

【收益】：掌握項(xiàng)目管理中與風(fēng)險(xiǎn)管理的概念及相關(guān)要求，并能在實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)管理中重點(diǎn)關(guān)注；

1. 主要內(nèi)容1：風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

2.2主要內(nèi)容2：風(fēng)險(xiǎn)包含的三個(gè)要素

2.2.1風(fēng)險(xiǎn)事件

2.2.2風(fēng)險(xiǎn)概率

2.2.3風(fēng)險(xiǎn)影響

2.3主要內(nèi)容4：風(fēng)險(xiǎn)管理理念

2.3.1對(duì)可能發(fā)生的意外事件：

---為之于未有，制治于未亂……

2.3.2對(duì)已發(fā)生的負(fù)面事件：

---亡羊補(bǔ)牢，未為遲也……

第二章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征

【收益】：掌握風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的特征對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更好的認(rèn)識(shí)和管控；

3.1主要內(nèi)容1：風(fēng)險(xiǎn)的客觀性

3.2主要內(nèi)容2：風(fēng)險(xiǎn)不確定性

3.3主要內(nèi)容3：風(fēng)險(xiǎn)破壞性

3.4主要內(nèi)容4：風(fēng)險(xiǎn)可變性

3.5主要內(nèi)容5：風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)性

3.6主要內(nèi)容6：風(fēng)險(xiǎn)與收益

3.7主要內(nèi)容7：風(fēng)險(xiǎn)征兆

3.7.1風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)現(xiàn)象

3.7.2風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)標(biāo)志

3.7.3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

3.8主要內(nèi)容8：人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

3.8.1風(fēng)險(xiǎn)厭惡—回避風(fēng)險(xiǎn)

3.8.2風(fēng)險(xiǎn)喜好—愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

3.8.3風(fēng)險(xiǎn)中立—聽天由命

3.9主要內(nèi)容9：面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的決策方法

3.9.1樂觀決策法

3.9.2悲觀決策法

3.9.3后悔值決策法

第三章：風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系

【收益】：掌握項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系，并能在項(xiàng)目管理實(shí)施中協(xié)調(diào)處理好兩者關(guān)系；

3.1主要內(nèi)容1：風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的目標(biāo)一致

3.2主要內(nèi)容2：風(fēng)險(xiǎn)管理向項(xiàng)目范圍管理提出任務(wù)

3.3主要內(nèi)容3：風(fēng)險(xiǎn)管理為項(xiàng)目計(jì)劃制定提供依據(jù)

3.4主要內(nèi)容4：風(fēng)險(xiǎn)信息可以更好地指導(dǎo)項(xiàng)目管理

3.5主要內(nèi)容5：項(xiàng)目管理可擬定對(duì)應(yīng)措施消除風(fēng)險(xiǎn)

5、第四章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程

【收益】：掌握質(zhì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的技術(shù)與方法，并能在項(xiàng)目管理活動(dòng)中靈活運(yùn)用；

5.1主要內(nèi)容1：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

5.1.1定義：

決定如何進(jìn)行貫徹和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

……方法/角色及職責(zé)/流程/政策/經(jīng)費(fèi)………

5.1.2主要內(nèi)容：

*簡(jiǎn)介

*項(xiàng)目描述-項(xiàng)目任務(wù)及關(guān)鍵交付成果參數(shù)

*項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍與目的（目標(biāo)？范圍？）

*風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)

-責(zé)任，角色，預(yù)算等

*風(fēng)險(xiǎn)管理流程

-定性與定量分析

*關(guān)鍵交付結(jié)果

5.2主要內(nèi)容2：如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：

5.2.1什么是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

--識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)

--識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素及可能對(duì)項(xiàng)目的影響

5.2.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源：

--技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

--管理風(fēng)險(xiǎn)

--商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

--外部風(fēng)險(xiǎn)

5.2.3風(fēng)險(xiǎn)的分類標(biāo)注及類別

風(fēng)險(xiǎn)的來源（內(nèi)部/外部）

風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)（自然/社會(huì)）

風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域（技術(shù)/生產(chǎn)/市場(chǎng)/融資/管理）

風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)（靜態(tài)/動(dòng)態(tài)）

風(fēng)險(xiǎn)的范圍（整體/局部）

風(fēng)險(xiǎn)概率（系統(tǒng)/偶然）

損失程度（嚴(yán)重/一般）

認(rèn)知狀態(tài)（已知/未知）

發(fā)生的后果（純粹/投機(jī)）

5.2.4產(chǎn)品開發(fā)中常見的風(fēng)險(xiǎn)

--技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

--市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

--政策風(fēng)險(xiǎn)

--競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)

5.3主要內(nèi)容3：實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

5.3.1德爾菲法

5.3.2頭腦風(fēng)暴法

5.3.3因果分析法

5.3.4 SWOT分析法

5.3.4風(fēng)險(xiǎn)定性評(píng)估模型

5.4主要內(nèi)容4：實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

5.4.1定量評(píng)估表法

5.4.2期望值分析法

5.4.3決策樹分析法

5.5主要內(nèi)容5：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

5.5.1如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

5.5.2如何緩解風(fēng)險(xiǎn)？

5.5.3如何接受風(fēng)險(xiǎn)？

5.6主要內(nèi)容6：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

5.6.1決策措施

5.6.2技術(shù)措施

5.6.3組織措施

5.6.4經(jīng)濟(jì)措施

5.6.5管理措施

5.7主要內(nèi)容7：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

5.7.1已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)

A、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

—風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

B、特定風(fēng)險(xiǎn)在某些條件下

—應(yīng)急應(yīng)對(duì)措施

5.7.2未識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)

A、已發(fā)生的

—應(yīng)急計(jì)劃

B、未發(fā)生的

—更新識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)規(guī)劃

5.7.3如何搭建風(fēng)險(xiǎn)靜態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)

5.7.4如何搭建風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)

5.7.5風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控效果評(píng)價(jià)的方法